Política de reembolso
Tenemos una política de devolución de 30 días, es decir, dispones de 30 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución.
El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección desguacesgalicia@gmail.com. Ten en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: Rúa Ande, 4, 36619 Vilagarcía de Arousa (Pontevedra) Espanha -
Si se acepta la devolución, te enviaremos una etiqueta de envío para la devolución junto con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.
Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección desguacesgalicia@gmail.com.
Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Es imprescindible revisar el pedido en el momento de la recepción y comunicar cualquier incidencia en un plazo máximo de 24 horas, adjuntando fotografías del embalaje y del producto.
Excepciones / artículos sin devolución
No se admitirán devoluciones de piezas manipuladas, instaladas, desmontadas, modificadas o dañadas por un montaje incorrecto. Tampoco se aceptarán devoluciones de componentes eléctricos o electrónicos una vez instalados, salvo que presenten un defecto cubierto por la garantía.
Cambios
La forma más rápida de asegurarte de conseguir lo que buscas es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, hacer una compra aparte del artículo nuevo.
Devoluciones
Las devoluciones estarán sujetas a las condiciones específicas de cada producto y a la normativa vigente. En el caso de piezas usadas o componentes solicitados específicamente para un vehículo, la devolución podrá estar limitada cuando la ley así lo permita.
El artículo deberá devolverse en el mismo estado en que fue recibido, sin haber sido instalado, manipulado o modificado, y acompañado de su justificante de compra.
Reembolsos
Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te comunicaremos si se ha aprobado el reembolso o no. Si se aprueba, se te reembolsará de forma automática en tu forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y hacer efectivo el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, ponte en contacto con nosotros a la dirección desguacesgalicia@gmail.com.
Garantía
Todas nuestras piezas cuentan con la garantía indicada en el momento de la compra, conforme a la legislación vigente y a las condiciones específicas de cada producto.
Los motores disponen de 6 meses de garantía, siempre que se respeten las condiciones de montaje y mantenimiento indicadas por La Tienda del Desguace.